Termos e Condições 7gqmes

1. Definições

Para fins deste documento, os termos a seguir têm os significados indicados:

• "Plataforma" — o sítio eletrônico e todos os serviços digitais operados sob o domínio 7gqmes.cam, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, crash games, bingo e demais modalidades disponíveis.
• "Usuário" ou "Você" — qualquer pessoa física, com capacidade jurídica plena, que acesse, navegue, registre conta ou utilize quaisquer serviços da Plataforma.
• "Conta" — o registro individual, único e intransferível criado pelo Usuário para acessar os serviços da Plataforma 7gqmes.
• "Saldo" — o valor em reais (R$) disponível na Conta do Usuário, composto por depósitos realizados, prêmios creditados e eventuais bônus já liberados.
• "Bônus" — crédito promocional concedido pela Plataforma sujeito a requisitos específicos de apostas antes de qualquer saque.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas" — o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de ser convertido em saldo sacável.
• "KYC" (Know Your Customer) — processo de verificação de identidade exigido para liberação de saques e conforme regulamentação aplicável.
• "Pix" — sistema de pagamentos instantâneos operado pelo Banco Central do Brasil.

2. Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos para Registro

Para se cadastrar e utilizar a Plataforma 7gqmes, o Usuário deverá cumulativamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente ou estar localizado no Brasil;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e ativo perante a Receita Federal;
• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas durante o registro;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão ativa em nenhuma plataforma de apostas.

2.2 Unicidade de Conta

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma 7gqmes. A criação de contas duplicadas, por qualquer motivo — inclusive para burlar promoções —, é estritamente proibida e acarretará o bloqueio imediato de todas as contas envolvidas, com possível perda dos saldos nelas mantidos, conforme previsto na Cláusula 9.

2.3 Responsabilidade pelas Informações

O Usuário é integralmente responsável pela veracidade dos dados fornecidos. A 7gqmes poderá solicitar documentação comprobatória a qualquer momento e suspender a conta caso sejam identificadas inconsistências ou indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita.

2.4 Verificação de Identidade (KYC)

Para processar saques acima de determinados valores e conforme exigência regulatória, o Usuário deverá concluir o processo KYC, apresentando:

• Documento de identidade oficial com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias;
• CPF ativo;
• Outros documentos que a 7gqmes julgue necessários para cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Uso da Conta

3.1 Segurança das Credenciais

O Usuário é exclusivamente responsável pela guarda e confidencialidade de seu nome de usuário e senha. Qualquer atividade realizada com as credenciais do Usuário será considerada de sua responsabilidade, salvo em casos de comprovada falha de segurança da Plataforma.

3.2 Comunicação de Acesso Não Autorizado

Em caso de suspeita de acesso não autorizado ou comprometimento das credenciais, o Usuário deverá comunicar imediatamente a equipe de suporte da 7gqmes pelo endereço [email protected].

3.3 Atualização de Dados

O Usuário compromete-se a manter seus dados cadastrais atualizados. Alterações em dados essenciais — como número de CPF, data de nascimento e nome completo — somente são realizadas mediante solicitação formal acompanhada de documentação comprobatória.

4. Depósitos e Saques

4.1 Métodos Aceitos

4.2 Titularidade dos Métodos de Pagamento

Todos os métodos de pagamento utilizados para depósito devem estar em nome do próprio Usuário titular da conta 7gqmes. É vedado o uso de contas ou cartões de terceiros. O descumprimento poderá resultar em bloqueio dos fundos e encerramento da conta.

4.3 Saques

Os saques são processados exclusivamente via Pix para o CPF cadastrado na conta. Valores referentes a bônus somente poderão ser sacados após o cumprimento integral do rollover aplicável. A 7gqmes reserva-se o direito de solicitar documentação KYC antes de liberar qualquer saque e de revisar transações suspeitas. Estornos injustificados de transações de depósito poderão resultar no débito correspondente do saldo da conta.

4.4 Limites e Prazo de Saque

Os limites de saque diário, semanal e mensal podem variar conforme o nível VIP do Usuário. Saques para usuários com verificação KYC pendente poderão ser retidos até a conclusão do processo. A 7gqmes empreende esforços razoáveis para processar saques aprovados em até 24 horas úteis, sem garantia expressa de prazo específico.

5. Bônus e Promoções

5.1 Condições Gerais de Bônus

Todos os bônus e promoções oferecidos pela 7gqmes estão sujeitos às condições específicas descritas em cada oferta. Em caso de conflito entre um termo geral e um termo específico de promoção, prevalecerá o termo específico. O Usuário deve ler atentamente as regras de cada bônus antes de ativá-lo.

5.2 Rollover (Requisito de Apostas)

O rollover padrão aplicado ao valor do bônus é de 30x (trinta vezes), salvo indicação diferente na oferta. Apostas em determinadas modalidades — como empates em certas linhas de odds muito baixas — podem não contribuir para o cumprimento do rollover. Detalhes de cada promoção especificarão as modalidades qualificadas.

5.3 Vedações no Uso de Bônus

• É proibida a abertura de contas múltiplas para acumular bônus de boas-vindas;
• O uso de softwares automatizados, bots ou sistemas de arbitragem para cumprir rollover é vedado;
• A 7gqmes pode cancelar bônus e reter saldos decorrentes de abuso identificado;
• Bônus não utilizados dentro do prazo de validade são cancelados automaticamente, sem geração de qualquer direito indenizatório.

5.4 Modificação e Cancelamento de Promoções

A 7gqmes reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, comunicando os usuários afetados com antecedência razoável sempre que possível. Promoções já ativadas serão honradas conforme as condições vigentes no momento da ativação.

6. Apostas Esportivas

6.1 Aceitação de Apostas

A 7gqmes reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas a seu exclusivo critério, especialmente em situações de odds incorretas, erro de sistema, suspeita de manipulação de resultado ou violação destes Termos.

6.2 Odds e Alterações

As odds são sujeitas a variação até o momento da confirmação da aposta. Apostas confirmadas têm as odds fixadas no instante do registro. Oddas publicadas por erro manifesto poderão ser corrigidas, e apostas realizadas com tais odds incorretas poderão ser canceladas com reembolso do valor apostado.

6.3 Apostas em Eventos ao Vivo

Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de transmissão. A 7gqmes não se responsabiliza por diferenças entre a transmissão exibida ao Usuário e o estado real do evento. Apostas aceitas com base em informações imprecisas por falha de transmissão poderão ser canceladas.

6.4 Resultados e Liquidação

Os resultados são liquidados com base em fontes oficiais das entidades organizadoras (CBF, CONMEBOL, UEFA, FIFA e equivalentes). Em caso de divergência entre fontes, a 7gqmes adotará critérios próprios de verificação, sendo sua decisão final e vinculante.

6.5 Eventos Cancelados ou Suspensos

Se um evento for cancelado, suspenso ou não concluído antes de atingir o período mínimo de jogo reconhecido pelas regras do esporte, as apostas relacionadas serão canceladas e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário, salvo indicação contrária nas regras específicas da modalidade.

7. Jogos de Cassino

7.1 Jogo Justo e RNG

Todos os jogos de cassino disponíveis na Plataforma 7gqmes utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados ou são operados por dealers ao vivo sob supervisão de provedores licenciados. Os resultados são imprevisíveis e não podem ser influenciados por quaisquer ações do Usuário ou da Plataforma além das mecânicas do próprio jogo.

7.2 RTP Publicado

O Retorno ao Jogador (RTP) de cada jogo é publicado na ficha informativa do respectivo título. O RTP representa uma média teórica calculada sobre um volume elevado de rodadas e não garante qualquer resultado em sessão individual.

7.3 Malfuncionamento de Jogos

Em caso de malfuncionamento técnico comprovado de qualquer jogo, incluindo falhas de software ou interrupções de conexão durante uma rodada ativa, a 7gqmes adotará procedimento de revisão e poderá anular a rodada afetada, devolvendo o valor apostado. A Plataforma não garante continuidade ininterrupta dos serviços de jogo.

8. Jogo Responsável

A 7gqmes está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. São disponibilizadas as seguintes ferramentas na área de configurações da conta:

• Limite de depósito — diário, semanal ou mensal;
• Limite de perda — teto de perdas por período;
• Limite de tempo de sessão — com alertas ou interrupção automática;
• Autoexclusão temporária — de 7 dias a 6 meses;
• Autoexclusão permanente — encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário;
• Realidade verificada — notificações periódicas sobre tempo e valor jogado.

9. Conduta Proibida

É expressamente proibido ao Usuário, entre outras condutas:

• Criar ou manter mais de uma conta na Plataforma;
• Utilizar informações falsas, documentos fraudulentos ou identidade de terceiros;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento da Plataforma;
• Realizar apostas coordenadas com outros usuários para garantir resultado independente do risco (arbitragem abusiva);
• Explorar falhas, bugs ou erros do sistema em benefício próprio;
• Tentar lavar dinheiro ou utilizar a Plataforma para qualquer atividade ilícita;
• Assediar, ameaçar ou prejudicar outros usuários ou a equipe da 7gqmes;
• Acessar a Plataforma a partir de jurisdições onde apostas online são expressamente proibidas.

O descumprimento de qualquer item acima sujeita o Usuário ao bloqueio imediato da conta, cancelamento de bônus e saldos pendentes e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma 7gqmes — incluindo, sem limitação, marcas, logotipos, textos, gráficos, interfaces, softwares e bases de dados — é protegido pelas leis de propriedade intelectual vigentes no Brasil (Lei nº 9.279/1996 e Lei nº 9.610/1998). É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer elemento sem autorização prévia e por escrito da 7gqmes.

11. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 7gqmes não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou atividades de jogo realizadas pelo Usuário;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção, falha de terceiros ou força maior;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma;
• Decisões de apostas baseadas em informações disponíveis na Plataforma que se revelarem incorretas por erro de fonte primária.

A responsabilidade total da 7gqmes perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador da pretensão.

12. Encerramento de Conta

12.1 Por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte. Antes do encerramento, quaisquer saques de saldo legítimo disponível serão processados após a conclusão do KYC, se pendente.

12.2 Por Iniciativa da 7gqmes

A 7gqmes poderá suspender ou encerrar uma conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos, suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou outro ilícito, determinação de autoridade competente, ou no caso de o Usuário apresentar comportamento abusivo em relação à equipe de suporte.

12.3 Saldo em Conta Encerrada

Em caso de encerramento por violação grave destes Termos, a 7gqmes reserva-se o direito de cancelar saldos de bônus não convertidos. Saldos de depósito legítimos serão devolvidos ao Usuário por meio previamente acordado, após verificação e dedução de eventuais débitos.

13. Disposições Gerais

13.1 Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e as normas aplicáveis a apostas de quota fixa (Lei nº 13.756/2018 e Lei nº 14.790/2023).

13.2 Foro de Eleição

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação ou execução destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

13.3 Alterações nos Termos

A 7gqmes reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 7 dias por aviso na Plataforma ou por e-mail. O uso contínuo da Plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação tácita dos novos Termos.

13.4 Nulidade Parcial

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito, sendo a cláusula inválida substituída por outra que melhor reflita a intenção original das partes.

13.5 Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com nossa equipe: [email protected]. Atendimento disponível em português, 24 horas por dia, 7 dias por semana.